Startseite

Aus den 1960er Jahren stammt die sogenannte “Mehrabian-Regel”. Sie bedeutet, dass menschliche Kommunikation nur zu ungefähr sieben Prozent vom gesprochenen Wort abhängig ist. 38 Prozent sollen durch Stimmlaute und ungefähr 55 online casino mit paysafe Prozent durch Körpersprache vermittelt werden. Fest steht, dass verbale, paraverbale und nonverbale Kommunikation Hand in Hand gehen.

Verschiedene Zugangsweisen

Um eine erfolgreiche und positive Kommunikation sicherzustellen, ist eine höfliche und respektvolle Gesprächsführung von großer Bedeutung. So wird eine angenehme Atmosphäre geschaffen, in der alle ihre Meinungen und Gedanken teilen und sich wohl fühlen können. Wenn man mehr Informationen braucht, um ein Thema zu verstehen, muss man seinen Gesprächspartner um eine Erklärung bitten. Fragen können zudem ein Gespräch vertiefen und so ein größeres Verständnis für den Standpunkt des Anderen ermöglichen. Wer Fragen stellt, wird am Ende erfolgreicher aus einem Gespräch herausgehen können. Sowohl im privaten wie auch im beruflichen Leben findet schriftliche Kommunikation statt.

Kommunikation verbessern

Etwas zu paraphrasieren bedeutet, das Gemeinte in verschiedenen Formulierungen zu sagen und auf diese Weise genauer einzugrenzen. Die Verständigung über Kommunikation wird erschwert, wenn die Grundannahmen der jeweiligen Zugangsweise nicht verdeutlicht und die Zugangsweisen begrifflich nicht ausreichend voneinander getrennt werden. Dann ist nicht genau klar, wovon gerade gesprochen wird, wenn über Kommunikation gesprochen wird. Dies wäre der Fall, wenn kommunizierende Lebewesen zunächst als aufeinander einwirkende Körper beschrieben werden, im Anschluss dagegen gesagt wird, dass Kommunikation zu Verständigung führe.

Rollenspiele

• Eine sanfte Berührung am Arm zeigt zum Beispiel Verständnis oder Mitgefühl.
• Im interaktionistischen Paradigma stellen sie Akteure und deren Handlungsintentionen in den Fokus (Langfeldt und Nothdurft 2015, S. 131 f.) Das bekannteste Modell ist das „Nachrichtquadrat“ (Schulz von Thun 1993).
• Learning Gleiches Feedback, drei völlig unterschiedliche Wirkungen – je nachdem, wie es übermittelt wird.
• Kommunikationsmodelle helfen uns, den Kommunikationsprozess besser zu verstehen und zu analysieren.
• Sprechen und Zuhören geschehen dabei im dialogischen Dreischritt, im Versuch, Verständigung zu erzielen (Galliker und Weimer 2006).

Das Eisbergmodell basiert auf der Theorie des Bewusstseins von Sigmund Freud und wurde später vom Philosophen Paul Watzlawick auf die menschliche Kommunikation übertragen. Es soll veranschaulichen, dass nur ein kleiner Teil der Kommunikation bewusst wahrnehmbar ist, während der größte Teil außerhalb der direkten Wahrnehmung bleibt, die Interaktionen aber trotzdem beeinflusst. Dabei wird die direkte Kommunikation als synchron, die zeitversetzte als asynchron bezeichnet. Während früher fast ausschließlich (außer bei Briefen) synchron kommuniziert wurde, nimmt heute die asynchrone Form durch die modernen Medien eine immer größere Rolle ein. Zudem hat die asynchrone Kommunikation auch den Nachteil, dass besonders die nonverbale Komponente völlig verloren geht und es so leichter zu Missverständnissen in der Kommunikation kommen kann. Die menschliche Kommunikation besteht aus mehreren Bestandteilen, die sich wie ein Puzzle zusammensetzen und am Ende das Gesamte ergeben.

Ein klares „Nein“ ist leichter zu verstehen als ein vages „Vielleicht“. Wenn du dir nicht sicher bist, was der andere meint, solltest du noch mal nachfragen. In der Kommunikationspsychologie gibt es wohl kaum ein Mittel zur Behebung von Kommunikationsstörungen, das so hoch angesehen ist wie die Metakommunikation. Gute Metakommunikation erfordert eine genaue Selbstwahrnehmung und den Mut zur Selbstoffenbarung. Es besteht allerdings die Gefahr, dass man hier die ursprünglichen Störungen reproduziert, sodass es hilfreich sein kann, sich in der Metakommunikation durch eine professionell ausgebildete dritte Person unterstützen zu lassen. Kommunikationsmodelle helfen dir, deinen Kommunikationspartner wie deine Familie, deine Freunde, Bekannte und Autoritätspersonen besser zu verstehen.

Um Kommunikation besser anzuwenden, ist es wichtig zu verstehen, wie sie funktioniert. Was du hingegen vermeiden solltest, sind Vorwürfe oder anklagendes Verhalten. Denn das führt dazu, dass der Gesprächspartner eine Abwehrhaltung einnimmt. Dadurch wird ein zielführendes und offenes Gespräch erschwert. Du solltest deine Kritik in Ich-bezogene Aussagen formulieren und die eigenen Gefühle, Bedürfnisse und Ängste offen kommunizieren. Das führt dazu, dass der Gesprächspartner das Gesagte besser nachvollziehen kann.

Du solltest außerdem keine verstörenden oder zu grafischen Bilder zeigen, da manche Menschen empfindlicher sind als andere. Egal ob E-Mail, Brief oder Handbuch — wir schreiben jeden Tag, um mit anderen zu kommunizieren. In der Arbeitswelt arbeiten immer mehr Menschen aus der Ferne.

In diesem Artikel erklären wir die Kommunikation Definition. Wir sprechen über die Arten der Kommunikation und ihre Bedeutung. Dieses Wissen ist nützlich in persönlichen und beruflichen Beziehungen. Wusstest Du, dass wir oft nur 25% der Dinge behalten, die andere uns sagen?